Politique de remboursement - Séances audio

Les séances audio de sophrologie et leurs documents PDF sont des contenus numériques accessibles par téléchargement après validation du paiement.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Ce droit peut être perdu lorsque la fourniture du contenu numérique commence avant la fin de ce délai, à condition que le consommateur ait donné son consentement exprès, reconnu la perte de son droit de rétractation et reçu la confirmation requise sur un support durable.

Si ces conditions ne sont pas réunies, le droit légal de rétractation reste applicable.

Problème de téléchargement ou de conformité

En cas de fichier inaccessible, défectueux ou non conforme à la description, vous pouvez contacter Anne-Sophie Serafin à l'adresse contact@annesophieserafin.com afin de rechercher une solution, sans préjudice de vos garanties légales.

Demande de remboursement

Toute demande peut être adressée à contact@annesophieserafin.com en précisant le numéro de commande et le problème rencontré. Les demandes sont examinées conformément aux droits légaux applicables.